Conditions – Services de conseil, diagnostic et étude

1. Nature des prestations

Les prestations proposées (renseignements personnalisés, consultation, diagnostic sur site, étude projet) sont des services professionnels de conseil et d’analyse. Elles ne constituent pas un devis de travaux et n’emportent aucun engagement de réalisation.

2. Paiement préalable

Le paiement est exigible avant tout rendez-vous, échange approfondi, déplacement ou production de livrable. Sans paiement, aucune prestation n’est réalisée.

3. Déduction en cas de chantier confié

Lorsque l’offre le prévoit, la déduction éventuelle du montant payé s’applique uniquement en cas de chantier confié à DõmHõ et uniquement lors de la validation écrite du projet (signature du devis/contrat). Aucune déduction n’est accordée avant signature, ni sur la base d’un accord oral.

4. Responsabilités & informations fournies

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (photos, plans, contexte). Les conclusions reposent sur les éléments communiqués et/ou constatés lors du rendez-vous.

5. Annulation / report

Un rendez-vous peut être reporté selon disponibilités si la demande est faite suffisamment en amont. En cas d’absence du client ou d’informations insuffisantes, la prestation peut être considérée comme réalisée.